1. 日常接待:负责业主来访、来电咨询,礼貌解答小区各类问题。
2. 报修处理:登记业主报修、派单跟进、回访闭环,解决住户日常问题。
3. 投诉协调:受理业主投诉、邻里纠纷,安抚情绪、跟进处理。
4. 费用管理:物业费、停车费等费用提醒、解释费用明细、登记台账。
5. 手续办理:门禁卡办理、装修报备、资料登记、业主档案维护。
6. 园区通知:发布停水停电、消杀、温馨提示,维护业主群秩序。
7. 日常值守:前台卫生、来访登记、配合各部门工作、完成领导交办任务。
湖南省永州市冷水滩区珊瑚路新火车站前300米
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