工作内容:
1.为客户提供专业的汽车咨询与服务,解答客户关于车辆保养、维修等专业问题。
2.协调客户与维修技师、配件供应商之间的沟通,确保服务流程的顺畅和高效。
3.维护客户关系,跟进服务进度,确保客户满意度。
4.分析客户反馈,提出服务流程优化建议,提升服务质量。
工作时间:上班时间7.50,下班时间6点,月休3天
福利待遇:绩效奖金,节假日福利
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地与客户交流。
2.对汽车构造、维修知识有一定的了解,能够快速判断问题并提出解决方案。
3.能够熟练操作办公软件,用于记录客户信息和处理文档。
4.有较强的责任心和团队合作精神,能够在压力下保持积极态度。
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