岗位职责:
1. 负责接听客户来电,解答相关咨询,处理客户投诉与反馈;
2. 记录客户信息,及时跟进客户需求并提供满意解决方案;
3. 协助完成日常客服工作,确保服务流程顺畅高效;
4. 配合团队完成各项客服指标,提升客户满意度与服务质量。
任职要求:
1. 学历不限,年龄25-45岁左右,适合女性;
2. 有良好的沟通能力和耐心,具备基本的电脑操作技能;
3. 有客服经验者优先,无经验也可接受培训;
4. 工作态度积极,责任心强,能适应灵活的工作安排。
薪资待遇:
薪资范围为3000~5000元/月,实行7小时工作制,提供提成及保底工资,确保收入稳定。上班时间为8:30-12:00,14:00-17:30,月休4天。
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